爲進一(yī)步加強思想政治工(gōng)作，密切黨群、幹群關系，及時了解掌握幹部員(yuán)工(gōng)思想動态和工(gōng)作情況，達到“消除疑慮、增進團結、促進工(gōng)作”的目的，特制定本制度。
一(yī)、談心談話(huà)原則
（一(yī)）平等相待尊重人。談心談話(huà)要作爲幹部員(yuán)工(gōng)之間心靈溝通的橋梁，以平等姿态交流思想，在共同探讨中(zhōng)互相啓發，解決“不願談、不想談、不好談”的問題。
（二）更新觀念理解人。在談心談話(huà)活動中(zhōng)，要對被談對象存在的問題及原因進行換位思考，正确區分(fēn)是思想覺悟問題，還是實際困難和自然心理反映，防止簡單粗暴。
（三）真心誠意幫助人。在談心談話(huà)時，要切實把解決思想問題與解決實際問題結合起來，把嚴格要求與悉心關懷結合起來真心實意幫助對方排憂解難，做到在談心中(zhōng)交心，在交心中(zhōng)知(zhī)心，在知(zhī)心中(zhōng)同心。
（四）坦誠相見相信人。在談心談話(huà)時，要開(kāi)誠布公、保守秘密、嚴格把握政策界限，正确對待組織、對待同志(zhì)。在和諧寬松的環境中(zhōng)交流思想、講真話(huà)，有一(yī)說一(yī)，有二說二。
（五）注重方式引導人。中(zhōng)層以上幹部要帶頭說出心理話(huà)，帶頭亮出問題，帶頭開(kāi)展批評，堅持正面教育和引導，堅持以情感人、以理服人，消除“怕暴露思想、怕丢面子、怕抓辮子”的思想顧慮。
二、談心談話(huà)時機
有以下(xià)情形之一(yī)的，應及時談心談話(huà)：
（一(yī)）員(yuán)工(gōng)被提拔擔任上一(yī)級職務時，要肯定成績，指出不足，提出希望和要求。
（二）員(yuán)工(gōng)受到表彰、獎勵時，要提醒他們保持清醒頭腦，戒驕戒躁，保持和發揚成績。
（三）員(yuán)工(gōng)接受重要任務時，要給他們加油鼓勁，提出希望和要求。
（四）員(yuán)工(gōng)新進入公司或需要調整、輪換崗位時，要做思想工(gōng)作，介紹新的工(gōng)作崗位情況，提出希望和要求。
（五）員(yuán)工(gōng)在工(gōng)作中(zhōng)遇到困難和挫折時，要消除他們的思想壓力，增強他們克服困難的勇氣和信心，幫助他們解決實際困難。
（六）有反映員(yuán)工(gōng)問題的，或是檢查考評發現履行職責等存在問題時，要在弄清事實的基礎上，具體(tǐ)問題具體(tǐ)分(fēn)析，該澄清的要澄清，該批評的要嚴肅批評。發現有毛病和不廉潔的苗頭時，要給他們打招呼，引起他們的注意。
（七）員(yuán)工(gōng)不勝任現職時，要及時進行戒勉談話(huà)，實事求是地講清原因，嚴肅指出存在的缺點和不足，幫助吸取教訓，督促整改，激勵奮發有爲。
（八）領導班子内部出現不協調和公司員(yuán)工(gōng)之間出現不團結時，要幫助他們溝通思想，交換看法，增進了解。對影響團結的主要責任人，要給予批評教育。
（九）員(yuán)工(gōng)在家庭、生(shēng)活、子女、感情等出現問題時，要及時關心他們，幫助解決問題。
（十）員(yuán)工(gōng)退休時，要充分(fēn)肯定他們的成績和貢獻，聽(tīng)取他們的意見或建議，關心他們的生(shēng)活。
（十一(yī)）員(yuán)工(gōng)考核工(gōng)作結束時，要通報情況、轉達意見、提出努力方向。
（十二）員(yuán)工(gōng)主動要求與本部門負責人或公司領導談心的。
（十三）其他需要開(kāi)展談心談話(huà)情形的。
三、談心談話(huà)内容
（一(yī)）思想上了解和溝通。領導幹部要從不同側面了解下(xià)級的思想狀況，加強思想交流，幫助解決思想問題，提高思想認識，形成思想共識。同時員(yuán)工(gōng)也要及時向領導彙報思想情況，反映實際問題。
（二）工(gōng)作上交流和勉勵。領導幹部要細緻了解下(xià)級的現實表現，主動交流工(gōng)作心得體(tǐ)會，幫助解決工(gōng)作上的困難，有針對性地提出工(gōng)作要求，共同探讨做好工(gōng)作的方法和途徑。同時員(yuán)工(gōng)也要多向領導請示彙報，汲取工(gōng)作方法和經驗。
（三）生(shēng)活上關心和幫助。領導幹部要帶着真誠的感情了解、關心下(xià)級的家庭、生(shēng)活、子女、感情等情況，盡量爲下(xià)級排憂解難，真正從感情上貼近下(xià)級、貼近群衆。
四、談心談話(huà)分(fēn)工(gōng)
談心談話(huà)工(gōng)作要堅持“四必須二選擇”。
（一(yī)）領導班子主要負責同志(zhì)與班子成員(yuán)之間必須談，每年不少于3次，同時可視情況随時進行。
（二）班子成員(yuán)與分(fēn)管分(fēn)子公司或部門負責人之間必須談，每年不少于4次，必要時可随時進行。
（三）分(fēn)子公司或部門負責人與所屬員(yuán)工(gōng)必須談，每年每人不少于4次，必要時可随時進行。
（四）黨委委員(yuán)與支部書(shū)記之間、支部書(shū)記與委員(yuán)之間、委員(yuán)與委員(yuán)之間、委員(yuán)與黨員(yuán)之間、黨員(yuán)與黨員(yuán)之間、黨員(yuán)與群衆之間必須談，每年不少于3次，必要時可随時進行。
（五）領導班子成員(yuán)可根據工(gōng)作需要，選擇個别員(yuán)工(gōng)交談。
（六）部門與部門員(yuán)工(gōng)之間可根據工(gōng)作需要，選擇性的溝通交談。
五、談心談話(huà)方式和要求
（一(yī)）談心談話(huà)一(yī)般采取“一(yī)對一(yī)”方式，必要時，也可采取集體(tǐ)談話(huà)方式進行。
（二）談心談話(huà)要及時，如有本文第二條所列情形之一(yī)的，應及時與幹部員(yuán)工(gōng)談話(huà)。正常情況下(xià)，原則上應每半年安排一(yī)次談話(huà)，并做好記錄備查。
（三）談心談話(huà)既要有計劃有準備地進行，也要根據員(yuán)工(gōng)思想和工(gōng)作情況，适時進行。
深圳市天眼雲客信息技術有限公司黨支部
2016年12月28日